Состав курса: (содержание)
7.1 Тренажерный зал - как услуга: наполнение, особенности.
7.2 Определение эффективной площади ТЗ. Зонирование
7.3 Требования к материалам отделки и оборудованию ТЗ
7.4 Технологии работы ТЗ
7.4 Правила тренажерного зала
7.5 Вводные персональные тренировки и инструктажи
7.6 Тренировочные программы: за и против
7.7 Сплит тренировки и малые группы
7.8 Проблемы воровства в ТЗ
7.9 Технология организации дежурства, составление графика работы
7.10 Профиль должности инструктора ТЗ Должностные инструкции.
Специфика отбора инструктора - на что обратить внимание.
7.11 Правила ТЗ. Технологии работы инструкторов.
7.12 Отчетность менеджера ТЗ"
Модуль 7. Специфика работы подразделения Тренажерный зал:
8.1 Правила посещения залов ГП.
8.2 Расчет загрузки залов ГП.
8.3 Требования к материалам отделки и оборудованию
8.4 Типы тренировочных программ, форматы уроков
8.5 Работа с персоналом: отбор, адаптация, обучение, контроль.
Должностные инструкции.
8.6 Технологии работы инструкторов ГП
8.7 Особенности составления и управления расписанием ГП
8.8 Рейтинги ГП: анализ эффективности урока/тренера/программы
8.9 Отчетность менеджера
Модуль 8. Специфика работы подразделения Групповые программы:
9.1 Виды и типы бассейнов
9.2 Оборудование бассейна: обязательное и дополнительное.
9.3 Правила посещения бассейна
9.4 Безопасность в бассейне: СанПины, нормативы качество воды и водоподготовка, обслуживание.
9.5 Работа с персоналом бассейна: отбор, адаптация, обучение, контроль.
9.6 Должностные инструкции.
9.7 Технологии работы инструкторов
9.8 Особенности составления расписания уроков, секций, мини-групп в бассейне
9.9 Отчетность менеджера"
Модуль 9. Специфика работы подразделения Бассейн:
10.1 Правовые аспекты работы детского клуба. Правила ДК.
10.2 Объем услуг ДК. Организация пространства. Зонирование.
10.3 Оборудование детского клуба - основные требования.
10.4 Расписание занятий - особенности составления.
10.5 Теоретико-методическая работа ДК: конспекты занятий и форматы уроков.
10.6 Профиль должности инструктора ДК. Должностные инструкции.
Специфика отбора инструктора - на что обратить внимание.
10.7 Правила ДК. Технологии работы инструкторов.
10.8 Мероприятия детского клуба: особенности и виды с учетом возраста.
10.9 Особенности работы с целевой аудиторией: взаимодействие с родителями, мотивация детей и родителей к посещениям.
10.10 Отчетность руководителя ДК.
Модуль 10. Специфика работы подразделения Детский клуб:
6.1. Кадровый цикл в организации. Цели и задачи кадрового менеджмента.
6.2.. Принципы формирования мотивации. Грейдирование сотрудников.
6.3. Поиск и подбор персонала. Продающая вакансия.
6.4. Отбор персонала: оценка компетенций по должностям.
6.5. Онбординг: инструменты адаптации новых сотрудников.
6.6. Оценка и аттестация. Формирование плана обучения
Модуль 6. Управление пресоналом: кадровый менеджмент:
5.1. Путь клиента (CJM)
5.2. Основные и обеспечивающие бизнес-процессы фитнес департамента
5.3. Документооборот департамента: технологии, регламенты, инструкции
5.4. Автоматизация работы: CRM системы в работе фитнес департамента
5.5. Вебинары с разработчиками ПО
Модуль 5. Управление процессами: бизнес-процессы департамента и путь клиента:
Модуль 4. Бюджет фитнес департамента:
4.1. Данные для формирования финансовой модели: ключевые показатели для расчета бюджета
4.2. Формирование прейскуранта на дополнительные услуги
4.3. Формирование плана доходов клуба от продажи дополнительных услуг
4.4. Формирование плана доходов клуба от продажи клубных карт
4.5. Структура операционных расходов фитнес департамента,
4.6. Формирование плана. Бюджет доходов и расходов (БДР)
Модуль 3. Стратегический и операционный маркетинг:
3.1. Концепция и позиционирование фитнес-клуба
3.2. Геомаркетинговый анализ локации или объекта размещения.
Анализ конкурентов. Формирование насыщенных и не занятых ниш.
3.3. Как формат клуба влияет на формирование продуктового портфеля
3.4. Анализ конкурентов. Карта продукта.
Модуль 2. Правовые аспекты управления фитнес клубом:
2.1. Правовое регулирование деятельности. Контракт с клиентом.
2.2. Правовые отношения с персоналом
Модуль 1. Управление и лидерство:
1.1. Системный подход к управлению в организации:
- Стили лидерства.
- Управленческий цикл в организации: функции, знания и навыки современног руководителя.
1.2. Инструменты руководителя.
-Постановка задач
- Делегирование и контроль
- Обратная связь
- Мотивация